Развивать систему по мере изменения процессов, нагрузки и требований бизнеса.
Разобрать накопленный список доработок и отделить причины от симптомов.
Согласовать приоритеты и критерии приёмки изменений.
Проверить изменения на тестовой базе и связанных системах.
Выпустить согласованный объём с инструкциями и планом возврата.
Нужны описание текущего процесса, перечень систем и ограничений, объём операций и ожидаемый результат. Состав, стоимость, сроки и режим поддержки фиксируются после уточнения задачи.